Поможем организовать комплексный уход
Подберём специалиста под ваш запрос, поможем с расходниками и транспортировкой, будем на связи и проконтролируем качество помощи на каждом этапе.
Почему нам доверяют
Берём на себя не только подбор специалиста, но и организацию процесса ухода: координатор, связь и бытовые детали вокруг пациента.
Понимаем, что нужно сейчас
Наши специалисты возьмут всю ответственность на себя и помогут вам на каждом этапе.
- Уточняем состояние пациента, место ухода и срочность.
- Разбираем бытовые, медицинские и реабилитационные задачи.
- Помогаем с транспортировкой и расходными материалами.
- 1Уточняем состояние пациента, место ухода, срочность и задачи, чтобы сразу предложить подходящий формат помощи.
- Уточняем состояние пациента, место ухода и срочность.
- Разбираем бытовые, медицинские и реабилитационные задачи.
- Помогаем с транспортировкой и расходными материалами.
- 2Подбираем специалистов, исходя из навыков, опыта и особенностей ухода.
- Проверяем документы, рекомендации и готовность к конкретным задачам.
- При необходимости организуем знакомство или интервью со специалистом.
- Произведем бесплатную замену специалиста, если вас что-то не устроило.
- 3Остаёмся на связи 24 часа, контролируем качество ухода и помогаем с деталями вокруг процесса: расходниками, транспортировкой и координацией.
- В каждой больнице есть куратор, который постоянно мониторит работу специалистов и контролирует качество помощи.
- Собираем обратную связь и контролируем качество помощи.
- Помогаем с расходниками, координацией и восстановлением до результата.
Форматы помощи
Индивидуально относимся к каждому запросу и учитываем все пожелания
Сиделка в стационарНа время лечения и наблюдения в больнице рядом с пациентом будет человек для бытовой помощи и связи с семьёй.
Сиделка на домПомощь с гигиеной, питанием, бытовыми делами и соблюдением понятного графика.
Детский патронажПрисмотр и уход за ребёнком с учётом возраста, состояния и привычного режима.
Реабилитация домаИндивидуальное ведение врачами-реабилитологами: план восстановления, контроль динамики и корректировка занятий дома.
Сохранять здоровье, самостоятельность и спокойствие семьи
С 2016 года мы помогаем людям восстанавливаться после болезни, сохранять привычный уровень жизни и чувствовать себя в безопасности. Команда специалистов подбирает уход и реабилитационную поддержку под состояние пациента, а координатор остаётся рядом с семьёй на каждом этапе.
- 300+пациентов в месяц
- 1800+обучено и трудоустроено специалистов
- 10k+клиентов получили помощь
Нам доверяют партнёры
Благотворительный фонд «Дорога жизни»
Клинический госпиталь «Лапино»
Нутриэн
InfaPrim Инфаприм
ОДН — Общество доказательной неврологии
Клинико-диагностический центр МЕДСИ
Частые вопросы
Как быстро сиделка сможет приступить к работе?
Для срочных заказов выход сиделки возможен в тот же день. Возможность выхода зависит от места ухода, состояния пациента, нужного графика и наличия подходящего специалиста. Сообщите координатору, к какому времени нужна помощь: он проверит варианты и согласует с вами время начала.
Что входит в обязанности сиделки и как согласовать нужный уход?
До начала работы обсуждаем, с чем нужна помощь: гигиена, питание, передвижение, сопровождение и повседневные задачи. Уточняем ограничения пациента и правила отделения, если уход нужен в больнице. Особые задачи важно назвать заранее — от них зависят подбор специалиста и условия работы.
Как вы подбираете специалиста и можно ли познакомиться заранее?
Учитываем опыт, навыки, состояние пациента и задачи ухода, проверяем документы и рекомендации. До выхода можно обсудить предварительное знакомство или интервью. Расскажите о привычках близкого и пожеланиях к общению: важно, чтобы специалист подходил не только по квалификации.
Что делать, если сиделка не подошла?
Свяжитесь с координатором и расскажите, что именно не устраивает: общение, выполнение задач или соблюдение договорённостей. Мы обсудим ситуацию и при необходимости бесплатно подберём замену. Кандидатуру и время её выхода согласуем отдельно.
Как я буду узнавать о состоянии близкого, если не могу быть рядом?
Заранее договоримся, кому и как передавать информацию об уходе и повседневном самочувствии пациента. Координатор поддерживает связь с семьёй и специалистом, собирает обратную связь и помогает решать возникающие вопросы. Пожелания к частоте сообщений лучше обсудить до начала работы.
Как рассчитывается итоговая стоимость и что может оплачиваться отдельно?
Стоимость зависит от места ухода, продолжительности смены, количества пациентов и особенностей помощи. Если нужны расходные материалы, транспортировка или дополнительная помощь, отдельно уточним, что входит в стоимость и какие расходы потребуется согласовать до начала работы. Базовые тарифы и условия надбавок — в разделе «Стоимость услуг».
Что делать, если пациента выписывают или объём помощи изменился?
Сообщите координатору о предстоящей выписке, изменении состояния или графика. Мы пересмотрим задачи и обсудим подходящий формат: уход дома, другой режим работы или реабилитационную поддержку. Возможность продолжить работу с тем же специалистом уточняется отдельно.
Нужна помощь для близкого?
Оставьте контакты. Координатор уточнит ситуацию и поможет подобрать подходящий формат ухода.